مركز المساعدة

حل المشكلات الشائعة

كل مشكلة هنا مختصرة، ومعها رابط المقال المفصل. لم تجد حلك؟ راسلنا على hello@memorybridgeai.xyz من البريد المسجّل في حسابك، واذكر: وقت المشكلة، واسم الأداة، وما حاولت فعله، ونص رسالة الخطأ. لا ترسل رموز الدخول ولا محتوى ملاحظاتك كاملًا. الدعم بالبريد فقط حاليًا.

آخر مراجعة:

الدعوة والدخول

المشكلةالسببالحل
فتحت رابط الدعوة على الجوال وضاعت الصفحة حين ذهبت لأنسخ الرمزالرابط فُتح داخل تطبيق البريد (مثل Gmail)افتح الرابط في Safari أو Chrome وأبقِ الصفحة مفتوحة (قبول دعوة Memory Bridge)
رمز الدخول لا يصلغير المرغوب فيه، أو بريد غير بريد الدعوةابحث عن hello@memorybridgeai.xyz، وتأكد من البريد، ثم «أرسل رمزًا جديدًا» بعد نصف دقيقة (تسجيل الدخول برمز البريد)
«الرمز غير صحيح، أو انتهت صلاحيته.»رمز قديماستعمل آخر رمز وصلك
«لم نجد لك حسابًا»دخلت ببريد غير الذي دُعيت بهادخل بالبريد الذي وصلته الدعوة عليه
«انتهت صلاحية هذه الدعوة»مضت مدة الدعوةردّ على رسالة الدعوة أو راسلنا لدعوة جديدة
«استُخدمت هذه الدعوة من قبل.»حسابك موجودادخل من صفحة الدخول مباشرة

الربط

المشكلةالسببالحل
انقطع ربط Claude أو ChatGPT بعد نحو ساعةخلل في تجديد الدخول، أُصلح في 23 أكتوبر 2026أعد الربط مرة واحدة (انقطع الربط؟ كيف تعيد ربط أداتك)
لا يظهر «✓ تم ربط ...» في صفحة الربطلم تكتمل خطوة الدخول في صفحة Memory Bridgeأكمل الإضافة والدخول، ثم «تحقّق مرة أخرى» (الصفحة تتوقف عن الانتظار بعد 15 دقيقة)
الأداة تقول إن Memory Bridge غير متاحغير مفعّل في المحادثةClaude: + ثم Connectors. ChatGPT: @ ثم Memory Bridge
ChatGPT: «معطّل من قبل المسؤول»مساحة عمل شركةيفعّله المسؤول من «إعدادات مساحة العمل ← المكوّنات الإضافية / التطبيقات» (ربط ChatGPT بـ Memory Bridge)
Claude: لا أستطيع إضافة موصل ثانٍالباقة المجانية تسمح بموصل مخصص واحداحذف موصلًا آخر أو استعمل باقة مدفوعة (ربط Claude بـ Memory Bridge)
أحاول الإضافة من تطبيق الجوالClaude وChatGPT يضيفانه من الويب (وClaude Desktop)أضفه من الكمبيوتر، ثم يعمل في الجوال
أداة برمجة: الخادم مضاف والأدوات لا تعملالإضافة لا تسجّل الدخولcodex mcp login memory-bridge، أو /mcp ثم Authenticate في Claude Code (ربط Claude Code بـ Memory Bridge، ربط Cursor وVS Code وCodex وGemini والأدوات الأخرى)

الحفظ والاسترجاع

المشكلةالسببالحل
قالت الأداة «حفظت» ولا أجد شيئًاحفظت في ذاكرتها المدمجةقل «احفظ في Memory Bridge» واطلب الرابط («احفظ في Memory Bridge»: كيف تحفظ أداتك ما يهمك)
ChatGPT يطلب «السماح» في كل قراءةالإعداد الافتراضي«السماح بالأدوات منخفضة المخاطر» في إعدادات المكوّن
الأداة استعملت نسختها من مهارةالمهارة في الأداة وفي Memory Bridgeقل «من Memory Bridge» («مهاراتي» و«مكتبة المهارات»)
البحث بالمعنى ناقصملاحظات جديدة قيد الفهرسةابحث بـ «كلمات»، أو انتظر قليلًا (المشاريع والملاحظات والبحث)
تغيّرت ملاحظة ولا أريد التغييرأداة عدّلتها«السجل» ثم «استعادة هذه النسخة» (ما الذي يُحفظ في Memory Bridge وأين؟)
جلسة التعارف لم تبدأالأداة لم تفهم الرسالة القصيرة«نسخ الرسالة الأطول» في «سياقي» («سياقي» وجلسة التعارف)

الحساب والاشتراك

المشكلةالسببالحل
دفعت ولم تصلني الدعوةغير المرغوب فيه أو بريد خاطئراسلنا ومعك وقت الدفع والبريد (الاشتراك والدفع والتجديد والاسترداد)
أريد حذف حسابيلا زر للحذف في التطبيقصدّر ملاحظاتك، ثم راسلنا (تصدير ملاحظاتك وحذف حسابك)
نشاط لا أعرفه في حسابيدخول أو ربط من غيرك«اخرج من كل الأجهزة الأخرى» وألغِ الأداة المجهولة وراسلنا («التطبيقات المتصلة» و«نشاط الأمان»)
«بلغت الحد الشهري»حد الطلبات الشهري للحسابراسلنا؛ رفع الحصص يحتاج مراجعتنا
«طلبات كثيرة جدًا»ضغط مؤقتتُعاد المحاولة وحدها بعد ثوانٍ

اقرأ أيضًا

قبول دعوة Memory Bridge

لا يُنشأ حساب في Memory Bridge إلا بدعوة. بعد الدفع، أو عن طريق مركز التدريب، تصلك رسالة «دعوتك إلى جسر الذاكرة» فيها زر «اقبل الدعوة».

انقطع الربط؟ كيف تعيد ربط أداتك

ما الذي حدث قبل 23 أكتوبر 2026: كان ربط Claude وChatGPT وغيرهما ينقطع بعد نحو ساعة من الربط، فتطلب الأداة الدخول من جديد أو تقول إن Memory Bridge غير متاح.

اجمع أدواتك كلها على ذاكرة واحدة

تدفع لشهر أو لسنة، ولا يتجدد اشتراكك تلقائيًا.