مركز المساعدة

أين تُحفظ بياناتك ومن يراها؟

باختصار: محتوى ملاحظاتك ونسخه الاحتياطية مستضافة بالكامل في السعودية. لا نبيع بياناتك الشخصية، ولا نستخدم نصوص ملاحظاتك لتدريب نماذج ذكاء اصطناعي عامة. وأنت تختار الأدوات التي تصل إلى ذاكرتك، وتوقف وصولها متى شئت.

آخر مراجعة:

أين بالضبط

الخدمة وقواعد بياناتها وملفات الملاحظات (Markdown) ونسخها الاحتياطية الليلية لدى مزود استضافة سحابية، مستضافة بالكامل في السعودية.

ما الذي قد يُعالج خارج المملكة

عبارة «مستضافة بالكامل في السعودية» تخص ملاحظاتك ونسخها الاحتياطية. ومن سياسة الخصوصية:

  • أدوات الذكاء الاصطناعي التي تربطها (Claude وChatGPT وغيرهما): حين تقرأ الأداة ملاحظة تصلها في محادثتك، وتخضع لسياسات مزودها لا لسياستنا.
  • مزود تسجيل الدخول قد يعالج بيانات الهوية خارج المملكة وفق شروطه.
  • Google Analytics في الموقع العام فقط، وبعد موافقتك على ملفات التعريف، ولا يصل إليه محتوى ملاحظاتك ولا بيانات حسابك.
  • المساعد الذكي الذي يستعمله مدير الخدمة (Claude من Anthropic) قد يطّلع على نشاط حسابك (لا محتوى ملاحظاتك) لدعمك وتشغيل الخدمة.

ماذا نسجّل عن حسابك

نشاط الأمان: الدخول والخروج ومحاولات الدخول الفاشلة، وربط الأدوات وفصلها، مع عنوان IP والمكان التقريبي ونوع الجهاز. ونسجّل ما تفعله داخل التطبيق بنوعه لا بمحتواه (الصفحات، وفيديوهات المساعدة، والأفعال الرئيسية). لا يشمل ذلك نص ملاحظاتك ولا أسماء ملفاتك أو مشاريعك ولا ما تبحث عنه. يبقى السجل 24 شهرًا ثم يُحذف، ويُحذف كله إن طلبت حذف حسابك.

التسويق: مطفأ ما لم تشغّله. تشغّله أو تطفئه من «نشاط الأمان» ← «التسويق».

أدواتك تستأذنك

  • أدوات Memory Bridge مصممة لتعرض عليك الحفظ أولًا، ولا تحفظ إلا بعد موافقتك.
  • في Claude اجعل أدوات الكتابة على Needs approval، فيسألك قبل كل حفظ.
  • كل تعديل يحفظ النسخة السابقة، فترجع لها متى شئت.
  • لا تحفظ كلمات المرور والمفاتيح والبيانات الحساسة التي لا تلزمك.

حقوقك

تقرأ محتواك وتعدّله وتصدّره من داخل الخدمة. وتطلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها بمراسلة hello@memorybridgeai.xyz (اكتب في العنوان أنها تخص الخصوصية). تُمارَس الحقوق وفق نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة، ولك حق الشكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

السياسة كاملة: سياسة الخصوصية

المشكلة / السبب / الحل

المشكلةالسببالحل
لا أعرف نشاطًا في «آخر النشاط»دخول أو ربط لم تفعله«اخرج من كل الأجهزة الأخرى»، ثم ألغِ ربط الأداة من «التطبيقات المتصلة»، وراسلنا (المقال)
«دخول من دولة جديدة»دخلت من سفر أو VPN، أو غيركإن لم تكن أنت فاتبع الخطوة السابقة
أريد ألا تصل أداة معينة إلى «سياقي» أو المهاراتالإذن الافتراضي يشمل المشاريع كلهافي «التطبيقات المتصلة» ← «ما تراه هذه الأداة» أطفئ مفتاح «سياقي» أو المهارات لتلك الأداة

اقرأ أيضًا

تصدير ملاحظاتك وحذف حسابك

ما تحفظه يبقى لك: تصدّره متى شئت ملفات Markdown عادية تفتحها في أي محرر (Obsidian مثلًا)، وتطلب حذف حسابك متى شئت.

حل المشكلات الشائعة

حلول مختصرة لأكثر مشكلات Memory Bridge تكرارًا: الدعوة والدخول، والربط، والحفظ والاسترجاع، والحساب والاشتراك.

اجمع أدواتك كلها على ذاكرة واحدة

تدفع لشهر أو لسنة، ولا يتجدد اشتراكك تلقائيًا.